顾客投诉外卖中有蟑螂，我该如何应对？
绍兴上虞法律咨询
2025-03-15
您应积极应对顾客投诉，并考虑赔偿。依据《食品安全法》，食品不符合安全标准，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对投诉需赔偿。操作如下：1.立即核实情况，承认错误；2.与顾客协商，依据《食品安全法》提出合理赔偿方案；3.若顾客要求过高，可建议其通过法律途径解决，并准备相应证据；4.后续改进食品安全管理，避免类似问题。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商赔偿或诉诸法律。建议先与顾客协商，根据《食品安全法》规定合理赔偿；若协商无果，可寻求法律途径解决。
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