银监会24小时投诉电话是否真的能解决问题?

银监会24小时投诉电话12378能有效解决问题。依据《中国保监会信访工作办法》,投诉会及时转交处理,并快速反馈,超期未结会告知延期理由。未及时处理可能导致问题悬而未决,影响消费者权益。
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法律上,可通过拨打12378电话或书面信访投诉。选择时,考虑问题紧急程度和个人偏好,电话更快捷,书面则适用于详细陈述。
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拨打12378可投诉。操作:1.拨打后按提示录音投诉信息;2.等待话务员录入系统并转交处理;3.查询办理进度;4.15日内获知是否受理,60日内办结,复杂情况可延长30日。
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