某某商家发的货和实际不一致怎么办?

淘宝商家发货不符,可要求换货或退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家提供与描述相符的商品,否则可申请售后。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验。
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淘宝发货不符可这样处理:1. 拍图或录视频留证;2. 联系商家客服,要求换货或退货;3. 商家不同意时,申请售后,让淘宝小二介入;4. 也可直接投诉至消费者协会或市场监管部门。
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常见处理方式为换货、退货或申请售后。若商品急需,可选择退货退款;若希望获得正确商品,则要求换货;若商家不配合,则通过售后渠道申请平台介入。
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